Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-11-10

Bienvenue chez Miel au Quotidien (mielaquotidien.shop). La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique vous explique en toute simplicité quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Notre équipe travaille depuis la France et gère directement la boutique en ligne. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement par email à : support@mielaquotidien.shop.

1. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour traiter vos demandes :

  • Informations de commande : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, contenu de votre panier.
  • Échanges avec nous : le contenu de vos emails envoyés à support@mielaquotidien.shop.
  • Données de navigation : pages visitées, produits consultés, informations techniques anonymisées pour le bon fonctionnement du site.

Nous ne vous demandons jamais d'informations inutiles ou sensibles.

2. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

  • Pour préparer, expédier et suivre vos commandes.
  • Pour répondre à vos questions et vous assister par email.
  • Pour améliorer notre boutique, nos produits et votre expérience d'achat.
  • Pour assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.
  • Pour respecter nos obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale.

Nous n'utilisons vos données que lorsque cela est nécessaire et nous ne les vendons jamais à des tiers.

3. Cookies

Notre site utilise des cookies indispensables au fonctionnement du panier, à la sécurité et à la mémorisation de vos préférences. Vous pouvez à tout moment gérer ou refuser les cookies depuis les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctions de la boutique pourraient alors être limitées.

4. Partage de vos informations

Pour faire fonctionner la boutique, certaines données sont transmises à des prestataires de confiance, uniquement pour ce qui est nécessaire : hébergement du site, solution de paiement sécurisé et service de livraison. Ces prestataires n'ont pas le droit d'utiliser vos informations à d'autres fins.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données de commande pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi, puis pour la durée légale de conservation applicable. Les emails de support sont conservés pendant 3 ans maximum après notre dernier échange, puis supprimés.

6. Sécurité de vos données

Nous prenons la sécurité au sérieux : accès limité à l'équipe basée en France, connexion sécurisée (HTTPS) et mots de passe renforcés. Malgré toutes nos précautions, aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

  • droit d'accès à vos données,
  • droit de rectification et de mise à jour,
  • droit à l'effacement,
  • droit à la limitation du traitement,
  • droit à la portabilité,
  • droit d'opposition.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous simplement à support@mielaquotidien.shop en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, et au plus tard sous un mois. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

8. Modification de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.

Merci de votre confiance et à très vite sur Miel au Quotidien !