FAQ
Produits et commandes
Quels produits proposez-vous ?
Chez Miel au Quotidien, vous trouverez des miels artisanaux, des produits de la ruche, des cosmétiques et soins à base de miel, ainsi que des coffrets personnalisés, du pain d’épices et des produits d’épicerie naturelle. Nous proposons notamment les marques Mieles de Yakka, Secrets de Miel, Beely, Miel et Vertus et Dosnon Doumiel.
Comment obtenir une réduction sur ma commande ?
Saisissez le code MIEL15 au moment du paiement pour bénéficier de 15 % de réduction.
Comment vous contacter au sujet d’une commande ?
Écrivez-nous à support@mielaquotidien.shop. Notre équipe, basée en France, répond par e-mail les jours ouvrés.
Livraison
Quels sont les frais et délais de livraison ?
La livraison est offerte à partir de 40 € d’achat. En dessous de ce montant, les frais sont de 8 €. Prévoyez un délai de 7 à 15 jours ouvrés. Nous livrons dans le monde entier.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou avec PayPal.
Retours, remboursements et garantie
Comment retourner un article ?
Vous pouvez nous retourner un article par courrier dans les 30 jours. Les frais d’envoi du retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux : le retour est alors gratuit. Le remboursement est intégral.
Les produits sont-ils garantis ?
Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. Pour un retour dans les 30 jours, envoyez l’article par courrier ; les frais sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux, auquel cas le retour est gratuit. Le remboursement est intégral.